聚焦“线下购物七日无理由退货” 北京丰台推动放心消费创建再升级

中国消费者报北京讯（记者董芳忠）为深化放心消费创建，聚焦级切实改善消费环境，线下消费进一步激发辖区消费潜力，购物全面促进消费。日无在“3•15”国际消费者权益日来临之际，理由北京市丰台区市场监管局立足部门职能，退货推动扎实推进线下购物七日无理由退货试点工作，北京全力打造安全、丰台放心放心、创建无忧的再升消费环境。

市场监管人员实地查看实行线下购物无理由退货经营主体各项标识张贴和相关规定实施情况。聚焦级董芳忠/摄

市场监管人员向商户详细讲解线下购物无理由退货细则。线下消费董芳忠/摄

加大宣传发动力度。购物丰台区市场监管局组织召开“线下购物七日无理由退货”工作推进会，日无通过开展线下购物无理由退货承诺和倡议、理由印制并在试点实体店内张贴宣传海报等形式，加大宣传推广力度。

加大行政指导力度。丰台区市场监管局按照相关要求，精准施策、因企制宜，指导辖区内符合条件的实体店经营者根据商品属性和实际经营条件，制定详细工作方案及实施细则，主动作出无理由退货承诺，明确无理由退货的商品范围、退货时限、退货条件、退货程序等，并在营业场所醒目位置公示，在销售商品过程中主动向消费者说明，推动线下购物无理由退货制度推广工作常态化、规范化开展。

注重标杆示范引领。丰台区市场监管局坚持“以点带面、逐步扩大”的原则，积极培育典型，以具有一定经营规模、较高社会知名度、消费相对集中的商场、超市、商业综合体等线下实体店为重点，积极培育先进典型，全力打造一批质量高、效果好、引领性强的线下实体店无理由退货样板单位，以点带面，逐步扩大参与范围。

下一步，丰台区市场监管局将继续扎实有序开展线下购物七日无理由退货承诺活动，倡导更多线下实体店承诺和落实七日无理由退货，推动形成线上线下相结合的消费维权服务体系，进一步提振消费信心，释放消费潜力，让百姓能消费、愿消费、敢消费，营造安全放心的消费环境，